|
Domodedovo Commercial Services создано для обеспечения эффективного партнерства предприятий Московского аэропорта Домодедово с авиакомпаниями-партнерами.
Оптимизация процесса взаимодействия обеспечена созданием специальных подразделений по сопровождению авиакомпаний, сформированных по принципу принадлежности компаний к регионам и мировым авиационным альянсам.
Подобный принцип обеспечивает индивидуальный подход к обслуживанию различных категорий клиентов, обеспечивая основополагающий принцип клиентоориентированности компании.
Деятельность предприятия осуществляется по следующим направлениям:
- подготовка, заключение и ведение контрактов авиакомпаний с предприятиями Московского аэропорта Домодедово в рамках «одного окна»;
- осуществление взаиморасчетов с клиентами;
- стандартизация и контроль качества предоставляемых на территории Домодедово услуг;
- разработка и реализация маркетинговой стратегии аэропорта;
- разработка комплекса маркетинга для продуктов/услуг авиационного сегмента рынка;
- разработка и реализация совместно с авиакомпаниями маркетинговых проектов (развитие трансферных и смешанных перевозок, туристического рынка и т. д.);
- продвижение услуг на рынке авиационной и неавиационной деятельности;
- информирование клиентов о тенденциях развития рынка авиационной и неавиационной деятельности;
- информирование клиентов о текущих и стратегических планах Московского аэропорта Домодедово.
ПЛАНЫ РАЗВИТИЯ:
- разработка дифференцированной системы измерения параметров качества обслуживания для авиакомпаний-партнеров;
- введение электронного документооборота (создание B2B-портала) для обеспечения сокращения временных и финансовых затрат;
- реализация завершающей стадии внедрения проекта «Развитие системы управления отправками пассажиров» в рамках программы Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) «Simplifying the business» («Упрощение бизнеса»);
- развитие технологий самообслуживания в рамках программы IATA «Fast Travel» («Быстрое путешествие»);
- развитие трансферного проекта Domodedovo Transfer Service (DTS): увеличение объемов продаж трансферных перевозок за счет привлечения новых авиакомпаний-участников и расширения спектра стыковочных направлений, внедрение технологии электронного билета;
- расширение спектра услуг для туроператоров.
Сотрудничество с предприятием
Конкурсы
Адрес: DOMODEDOVO COMMERCIAL SERVICES
ЗАО «Коммерческое агентство аэропорта Домодедово»
Аэропорт Домодедово
Домодедовский район
Московская область
Россия
142015
Тел: +7 495 795-34-89
Факс: +7 495 795-38-45
E-mail: отправить письмо |
|
